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2017も暮れて

今年ほど色々あった年もない

ってくらい、ドタバタドタバタした1年でした。

歌と通訳学校、国内添乗とインバウンド…

しかも、2回の入院(^◇^;)

全てを両立させるのは至難の業でしたが、何とかこなして来ました💦

来年は、「何でもかんでも」ではなく、少しゆとりを持って過ごしたいと思います。
(って言っても、ムリだろうにゃー(^^;;)

皆さまにとりましても、来年が素晴らしい年になりますように♪(*^^)o∀*∀o(^^*)♪



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by ururu1123 | 2017-12-31 08:30 | Comments(0)

添乗のマリア

予想通り…

9時に出発予定となったものの…

案の定、20人の中には、9時の段階でのんびりレストランで食事をしてる方もいて…

実際には9時半出発と相成りました💦

それでも嫌な顔一つせずに、前日にせっせと折った折鶴を1人1人に

「Welcome to Hokkaido〜(*^^*)」

と、笑顔を振りまきながら手渡すことから、私の仕事は始まるのです(^◇^;)

さて、私の短い経験の中でも、外国人ツアーとしては一番人数が多い今回のツアー…

人数が少なければ、マイクなど使わずに地声で、形式ばらずに挨拶するのですが、そうもいかない…

マイクを持って、ベテラン添乗員の「フリ」をして、挨拶と自己紹介を始める…

その時、名前を何回も言うのだけれど、なかなか伝わらない💦

「R・I・E、Rie(*^^*)」

と言っても、最終的には「リー」とか「リア」とかと呼ばれてしまう(^◇^;)
(どうも、リエと発音するのが難しいらしい)

今回は、なぜか「マリア」になってしまった💦

親族で一番権限を持っていそうな、ご年配の夫人(野村沙知代さんにそっくり(^◇^;))に、

「マリア、歌を歌いたいから、マイクを貸してちょうだい(^_^)」

「マリア、自販機でホットグリーンティを買いたいけど、どれ?」

「マリア、あなたにも買ってあげるから、好きなの選びなさいな(^_^)」

「はい、マリアとドライバーにオニギリ買って来たわよ(^_^)」

もう今さら

「あのー、マリアじゃなくリエです」

とも言えなくなってしまっています💦

まー、そんなことより大事なことは旅程管理❗️

ドライバーさん曰く、ほとんど毎日、高速道路が通行止めになるらしく、昨日は奇跡的にどこも通行止めにならなかったのですが(これもテルちゃん効果か⁉️(≧∇≦))

一番滞在したいであろう旭山動物園を最初に立ち寄って、あとはラーメン村、そして、結局、雪の美術館は時間的にカットにしました💦

猛吹雪の中、7時にホテルに到着した時には、

「事故に遭遇しませんように❗️」

と言う心配から、疲労困憊でした💦

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猛吹雪の中、ビュンビュン走るバス💦

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10年ぶりに冬の旭山動物園の動物たちに会うことが出来ました(*^^*)子どもたちも大喜び♬

そう言えば、動物園では吹雪もやんでいました(≧∇≦)テルちゃん、ありがとー

今日は、いよいよ、洞爺湖、そして洞爺ウィンザーホテルまで行きます(≧∇≦)

あ、ウィンザーホテル泊はお客様だけね(^_^;)



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by ururu1123 | 2017-12-29 04:50 | Comments(0)

Japanese time

昨日、カフェで…

今日からのツアー準備(まずは旭山動物園の説明など)をせっせと調べていると…

非通知から電話がかかってきた…

電話に出ると、電波が弱いので、途切れ途切れにしか聞こえないが、英語の男性の声が聞こえた…

「tomorrow…」

と、何回も聞こえるので、どうやら明日のツアー客らしい。

agentからの旅程表に私の連絡先を書いているのでしょうが、プライベート電話番号なのに❗️と、これに怒るガイドや添乗員も少なくない…

電波が弱く、何を言ってるのか良く分からない状況で…

「10…tomorrow…see you…」

と、繰り返し聞こえるので、どうやら9時出発予定を10時に変更したいとのことらしい(^◇^;)

「始まった…」

電話をかけてくるだけまだかわいいが、外国人の時間にルーズなのには、本当に参ってしまう。

明日は札幌から旭川へ行き、美術館にラーメン村、旭山動物園と予定がビッシリで、9時に出発しても、3時半で閉園の動物園には1時間くらいしか滞在できないのに…

確かに、9時に出発となると、長旅で疲れている彼らにとっては早起きが辛いのだろうけど、ここは心を鬼にして、彼に言った…

「ごめんなさい。
でも、9時に出発の方がいいと思いますよ。
雪の美術館、ラーメン村のランチ、旭山動物園とプランがたくさんありますから。」

「あー、OK。
他のみんなに聞いてみるよ。
What's up(SNS)をやってる?
そう。じゃあ、あとでまた連絡する。
Bye.」

先月のニュージーランドのグループにしてもそうだったけど、

「はい、ここのサービスエリアで15分のお手洗い休憩をとります(^_^)」

と言っても、平気で25分、30分になる…

それを見越して、

「はい、10分後に出発ですよー」

「はい、荷物を部屋に置いて、10分後にロビー集合ですからねー」

と、言い続けていたら、しまいには、

「あのー、Rie.…
10分って、ニュージーランドタイムの10分?
それともジャパニーズタイムの10分?」

完全に読まれている(^◇^;)

しかし、旅程管理は私の仕事❗️

予定が狂えば、全部私の責任になってしまうのだ‼️

それに負けじと

「もちろん、ジャパニーズタイムの10分よ❗️
あ、待って。
ジャパニーズタイムの10分は、9分てことなのよ‼️

と言うと、エレベーターに乗りながら、彼らは苦笑していたのでありました。

さて…

今回の「今年最後の」そして、「来年最初の」ツアーは…

一体どうなることでしょうか〜〜(^◇^;)胃が痛い💦

さて、起きるか〜〜💦💦



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by ururu1123 | 2017-12-28 05:00 | Comments(0)

もういくつ寝ると…

今年も残すところ、あと4日となりました。

早いものです…

2017の幕開けは、救急歯科外来を受診することから始まりました💦

1/2にアテンドデビューにもかかわらず、ほっぺたが腫れ上がったお岩さんのような顔で。・°°・(>_<)・°°・。

でも…

あの仕事をキャンセルしていたら、今年はこれほどたくさんの仕事が入って来なかったと思います…

きっと、神様が試しておられたのでしょう…

明日から、某国20人のアテンドで旭川、洞爺、函館方面に向かいます。

来年もいろんな国の人達と、良い出会いがあるように頑張りたいと思います(≧∇≦)

さ〜〜て、掃除に年賀状にエトセトラ〜〜〜〜ε=ε=ε=ε=ε=ε=┌(; ̄◇ ̄)┘



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by ururu1123 | 2017-12-27 13:10 | Comments(0)

続々.ドラえもんのポケットやあらへん❗️。・°°・(>_<)・°°・。

ネット検索の結果…

車椅子の修理、中古販売をする店にヒットしました❗️

店主の方と話をして、程度のいい中古の車椅子を、しかも、清田区からKホテルまで配達して下さると言う‼️

私は、Nさんに

「ありましたよ‼️(^O^)
安くて、しかも、配達してくれるんです❗️」

と、伝えましたが…

「ごめんなさい、中古はいやです(-_-;)」

と、きたもんだΣ(゚д゚lll)

でも、ずっと使う訳じゃないでしょうに…

とりあえず、仕方がないので、オーナーに謝りの電話をかけて、また違う医療機器販売店を探しました💦

そして、探し当てたものの、電話に出た女性曰く、車椅子は1人1人に合わせてオーダーしてるので、在庫はない、とのこと…

「えー?
1つもないんですか⁉️1つも❗️」

私が引き下がらないでいると、社長らしき男性に代わり、患者の体型や怪我の状態などを根掘り葉掘り聞かれました。

「一般的なものでしたら、1つ2つはあります。」

と、言ってくれました。

そして、先ほどの店の中古より1.7倍くらいの値段を提示し、しかもホテルまでの(車で30分はかかる)配達料はいらないなどと、仏様みたいなことをおっしゃるので、

「いーんじゃないんですか?
少し上乗せしたからって(-_-;)」
(そこまで、甘い顔をするこたぁない)

と、数千円足して、Nさんに提示すると、

「安いわね、ありがとう(^O^)」

と、喜んでおられましたf^_^;
(社長さんも喜んでおられました(^_^;))

その後、不明だったお寿司屋も必死で探し出し、Nさんの妹さんが「どうしてもどうしても欲しい❗️」と余市ニッカ工場で売店の従業員さんに駄々をこねていた、希少な竹鶴21年も偶然、小樽の某所で見つかり…

ゲストの望みを全て叶えてあげたのでありました💦💦

「できないことはできない❗️」と、どこかで線引きはしないとなりませんが、出来る限りの要望には応えてあげたいとは思います(^◇^;)

でも…

そうはゆーても…

何でも叶うドラえもんのポケットは持っとらんで〜〜。・°°・(>_<)・°°・。




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by ururu1123 | 2017-12-26 13:15 | Comments(0)

メリクリ(≧∇≦)

久々のオフです(^◇^;)

ですが、また木曜日から某国20人のアテンドで、道南ツアーに出かけます💦

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札幌は街中、クリスマスライトで輝いています(*^^*)


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by ururu1123 | 2017-12-25 16:40 | Comments(0)

Buon Natale♬

本日、ニセコに向かいます💦

イタリア人2人をピックアップして、小樽・余市観光に行き、またニセコに送り届ける

と言う、強行軍な1日アテンドです(^◇^;)

私が雇われたと言うことは、お2人は英語を話せるのでしょうけれど…

前にりえママが、父が他界してから5〜6年はイタリア語を、それはそれは熱心に習っていて、練習台にさせられたので…

早速、りえママに電話して、基本的なイタリア語の挨拶を聞いてみると…

感心なことにけっこう覚えているようで、「初めまして」「私は理恵です」「お元気?」「ありがとうございます」「美味しい」「どういたしまして」「さようなら」「また会いましょう」くらいはイタリア語で挨拶できるようになりました(≧∇≦)

特に、今日はクリスマスイヴなので、Merry Xmasをイタリア語で言いたいと思います。

「Buon Natale❗️」

さて、起きるか〜〜💦



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by ururu1123 | 2017-12-24 04:00 | Comments(0)

続.ドラえもんのポケットやあらへん❗️。・°°・(>_<)・°°・。

車椅子のおばあちゃまに近づいて行き…

私はとりあえず、折鶴を渡しながら自己紹介しました。

そして、

「足を怪我されたと聞きましたが、大丈夫ですか?」

と、尋ねると…

「大丈夫(^_^)
ありがとう。」

と、折鶴を受け取り、満面の笑みを浮かべながら返事をしてくれて、安心しましたが…

幹事役の娘のNさんが私に近づいて来て、尋ねました…

「Rieにお願いがあるんだけど…
どこかで、車椅子を買いたいの。」

私は、顔が引きつった💦

「W, W,W, Wheelchairを買いたい?

これから行く、ニッカ蒸溜所、小樽北一ガラス、白い恋人パーク、ホテル、どこでも車椅子は借りられるでしょうに💦

私があきらかに困っている顔をしていると…

「ファーマシーは?ホスピタルは?
どこにでも車椅子はあるでしょう?」

いや、薬局や病院では買うことは出来ない、出来ない(ーー;)

そうこうしているうちに、出発時間になってしまったので…

「バスの中でチェックしますね。
とりあえず、バスに荷物を積みましょう(^◇^;)」

つーか、凄まじい荷物の量に圧倒されながら、とりあえず、マイクロバスに乗り込み、

「それでは余市ニッカウイスキー蒸溜所へ向かいます(^o^)
途中、emergency(トイレ)の必要があったら、早めに知らせてくださいね(≧∇≦)」

ニコニコしながらも、心の中は車椅子の調達の不安でいっぱいだった…

しかも、小樽でランチをしたいと言う「Maru Sushi」と言い続けている寿司屋がネットで探しても見つからないのだ💦

余市に着くまでに全て解決しないと💦💦

私は、agentのMs.Tに電話をして、ヒソヒソと小声で聞いてみた。

「あのー、おばあちゃまが足を怪我したと言ってたじゃないですか。
それで、車椅子を買いたいらしいんですけど💦
どうしたらいいんでしょうね?(^◇^;)」

「えーーー❗️
車椅子を買いたい⁉️
どこかレンタル会社なら貸してくれるでしょうけど…
それにしても、そこに借りに行かないとならないし、使い終わったら、返しに行かないと…
でも、バスの運行計画は変更できないから、それは出来ないわよ。
とりあえず、ちょっと、ネットで調べてみてくれる?」

「わ、わかりました…」

このように、何かemergencyの事態が起こっても、agentはアテンダントに丸投げなことが多い(ーー;)

結局、英語力、ガイドより、旅程管理、事故処理能力があるかどうかの経験値の方が、現場では大事なのだ。

トホホな気持ちで、iPadを取り出し、「医療機器販売、札幌」と、キーワードを入れて検索を始めたのでした…


to be continued…



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by ururu1123 | 2017-12-22 12:40 | Comments(0)

Youは何しにモエレ沼へ(^◇^;)

本日も別の某国の6人グループのアテンドです💦

旅程を見ると…

ホテルを朝10時に出発し、モエレ沼ー場外市場でランチー北海道神宮ー大倉山ー藻岩山夜景

うん

大体は人気な観光地である…

何回も行ったことある…

大丈夫❗️

でも…

モエレ沼って…?

Youは何しに冬のモエレ沼へ?(^◇^;)

agentに聞くも、

「さ〜〜
雪遊びかな〜〜?」

との答え💦

マイナス7℃の中…

モエレ沼へ出発〜〜(^◇^;)



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by ururu1123 | 2017-12-21 09:00 | Comments(0)

ドラえもんのポケットやあらへん❗️。・°°・(>_<)・°°・。

ルスツのホテルに前乗りして…

agentの指示どおり、某国のガイド、Jさんに連絡をとりました。

15人のグループのうちの10人を私が預かることになっていたのです。

Jさんからインフォメーションを電話でもらううちに、おばあちゃまが転んで足を怪我してしまい、旭山動物園には行かなくなった、と言うことがわかりました。

「怪我はシリアスなの?」

聞くと、捻挫なので大したことはないけど、病院には連れて行った、とのこと。

靴底の滑り止めゴムはあるのかな?💦

良かった、少し買って持って来ていて💦

朝早くフロントデスクにチェックアウトに行くと、Jさんがすでにスタンバイしていました。

「10人グループは親族で、皆さんとてもいい人達よ。
4歳の男の子と3歳の双子の女の子がいて、子ども達の希望を一番に叶えてあげてね。
そうしたら、みんなハッピーなので(^o^)」

色々と助かる情報をくれました。

しばらくして…

40代くらいの女性が荷物を持って降りて来て、それから次々に集まり出したので、お得意の手作り折鶴を渡しながら、挨拶をしました。

最後に、おばあちゃまが…

なんと❗️

車椅子に乗って、ロビーに来ました‼️Σ(゚д゚lll)めっちゃシリアスやないのー


to be continued…



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by ururu1123 | 2017-12-20 16:55 | Comments(0)
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酒井理惠のドタバタの日常....(^^;


by Rie
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